Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja družbe Prijatelji knjige d.o.o. so sestavljeni v skladu s Splošno Uredbo EU o varstvu podatkov (Uredba), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) ter priporočili GZS.

S spletno stranjo https://vikivisnja.com/ upravlja Prijatelji knjige, trgovina, d.o.o.

Kupec potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom Splošni pogoji poslovanja spletne strani  https://vikivisnja.com/ ter se z njimi strinja. Pogoje lahko spremenimo brez vnaprejšnje napovedi, zato kupcem, ki se vračajo na spletno stran svetujemo, da pogoje pred vsakokratnim nakupom preberejo ponovno. 

Splošni pogoji poslovanja določajo način poslovanja med podjetjem in kupci (kupci - fizičnimi in pravnimi osebami) ter pravice in obveznosti uporabnikov spletne strani https://vikivisnja.com/. Kupec je dolžan posredovati / vnašati samo točne in resnične podatke, informacije, gradiva, itd.

Naročilo zavezuje Prijatelji knjige d.o.o. in kupca ter ima značaj pogodbe. 

Pogodba se sklene med kupcem in podjetjem:

Prijatelji knjige, trgovina, d.o.o.

Rožna dolina, cesta II 29

1000 Ljubljana

Matična številka: 6971750000

Davčna številka: SI 81546521 

Transakcijski račun: SI56 6100 0001 2975 843

Za dodatne informacije smo vam na voljo: info@prijateljiknjige.si  ali viki.visnja.knjiga@gmail.com

Kupce zavezujejo splošni pogoji poslovanja, ki so veljavni v trenutku nakupa.

Nakup

Spletna stran www.vikivisnja.com vsebuje aktualno ponudbo prodajnega programa. Ponudbo izdelkov lahko dnevno spreminjamo. Fotografija in dejanski izgled izdelka se lahko razlikujeta.

V primeru, da želite odstopiti od naročila, nas obvestite najkasneje v 3 urah po oddaji naročila po elektronski pošti: viki.visnja.knjiga@gmail.com

V primeru, da se med nakupom pojavijo težave, nas o tem, prosimo, nemudoma obvestite na elektronski naslov: viki.visnja.knjiga@gmail.com

Potek nakupa

Ko najdete izdelek, ki ga želite naročiti, ga vstavite v košarico. Nato sledite korakom nakupa:

1. korak: V košarici označite način plačila, vstavite svoje podatke in ne pozabite označiti število izdelkov, ki jih želite naročiti. Svojo izbiro potrdite z gumbom Oddaj naročilo.

2. korak: Preverite podrobnosti naročila. Preberite pogoje naročanja ter obveznost plačila in označite strinjanje, da zaključite naročilo.

3. S potrditvijo naročila ste z naročanjem zaključili.

Ob vsakem izdelku najdete informativen podatek o dobavnem roku. V tem času vam bomo na vaš naslov poslali naročene izdelke. Priložili bomo tudi originalen račun in ostale morebitne listine. Dobavni rok upošteva le delovne dni - sobote, nedelje in prazniki niso upoštevani. 

Če izdelkov ne bomo mogli dostaviti v roku, vas bomo o tem obvestili. Trudimo se, da pakete, s pomočjo partnerjev (GLS, DPD, Pošta Slovenije, ipd.) dostavimo hitro in zanesljivo. Včasih pride do višje sile, vremenskih izrednih razmer, preobremenjenost kurirjev (npr. v prazničnem času) ipd., ki lahko nepredvideno podaljšajo čas dostave. Primere bomo takrat obravnavali individualno.

Dostava

Za naročila sta pakiranje in poštnina brezplačna (naročila Slovenija). 

Naročeno blago bomo odposlali praviloma v 48 urah od prejema naročila. Navedeni rok začne teči pri prejemu naročila do 12. ure še isti dan, sicer pa prvi delovni dan po prejemu naročila. Če bo rok dostave izjemoma daljši, vas bomo o tem obvestili v 24-ih urah.

 

Plačilni pogoji

Spletna stran omogoča nakup knjig s plačilom na bančni račun, plačilom po povzetju, s plačilom s kreditno kartico in plačilnim sistemom Paypal. 

 

Cene

Cene so v EUR in vsebujejo DDV, razen, če je izrecno napisano drugače. Cene veljajo na dan naročila blaga in so enake za vse kupce. Cene nimajo vnaprej določene veljavnosti. Veljajo za načine plačila in pogoje, ki so navedeni v teh Splošnih pogojih.

Popusti, promocijske kode ipd. se ne seštevajo. Popust posameznega artikla in promocijska koda se seštevata. 

 

Vračilo blaga

Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe o nakupu v 14 dneh od prejema blaga, in sicer tako, da pošlje obvestilo o odstopu v roku 14 dni na elektronski naslov viki.visnja.knjiga@gmail.com ter vrne blago skladno z dogovorom.

Pogoj je, da kupec blago vrne nepoškodovano in v nespremenjeni količini, v obliki, kot ga je prejel. V primeru, da so ti pogoji izpolnjeni, kupcu povrnemo celotno kupnino najpozneje v 14 dneh po prejemu vračila blaga. 

V primeru poškodbe paketa oziroma izdelka med samo dostavo nam je potrebno sporočiti v roku 72 ur od prejetja paketa. Poznejše reklamacije ne bodo upoštevane, zato vsak prejeti paket/izdelek dobro preglejte. 

 

Varovanje osebnih podatkov 

Zbiranje in obdelava osebnih podatkov poteka v skladu s Politiko zasebnosti, objavljeno na https://vikivisnja.com/policies/privacy-policy. 

 

Pravno obvestilo

Za ostale pogoje, ki niso navedeni v splošnih pogojih poslovanja, veljajo določila po veljavni ustrezni zakonodaji.

Vsebine, objavljene na spletnih straneh www.vikivisnja.com, so last podjetja Prijatelji knjige d.o.o. in dobaviteljev. Uporabljajo se lahko le v nekomercialne namene. Vse vsebine, ki so objavljene na spletni strani www.vikivisnja.com so avtorsko delo in kot take zaščitene z veljavno zakonodajo o avtorskih pravicah.

Podjetje Prijatelji knjige d.o.o. se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletni strani www.vikivisnja.com.

Podjetje ne odgovorja za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij in  morebitno škodo nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij. 

Podjetje Prijatelji knjige d.o.o. in nobena druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi spletnih strani www.vikivisnja.com, ne odgovarja za kakršnokoli škodo, ki bi izhajala iz dostopa do uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na www.vikivisnja.com ali za kakršne koli napake in pomanjkljivosti v njihovi vsebini. 

Pritožbe in spori

Želimo si, da bi bili kupci zadovoljni z nami. Ob težavah nam pišite na viki.visnja.knjiga@gmail.com. 

Za izvensodno reševanje potrošniških sporov Prijatelji knjige d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca. 

Za te Pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije. Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

Če je katerakoli določba neveljavna, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.

Prijatelji knjige d.o.o. si pridržuje pravico do sprememb vsebin na www.vikivisnja.com.